| ■本社 | 〒630-0213 奈良県生駒市東生駒1-70-1 近鉄東生駒ビル3F 近鉄ケーブルネットワーク株式会社内 |
|---|---|
| ■大淀事務所 | 〒638-0812 奈良県吉野郡大淀町桧垣本2090番地 大淀町役場B1 |
| ■宇陀サービスセンター | 〒633-0253 奈良県宇陀市榛原萩原 1914-3 |
お申し込み・ご契約変更・料金について
こまどりケーブルお客様センター
0120-667-7409:00～17:30（日祝・年末年始除く）
ケーブルテレビの操作・不具合について
TVサポート
0120-950-14424時間 年中無休
インターネット・電話の接続設定・不具合について
KCN-Netサポート
0120-333-89224時間 年中無休
※サポートは電話対応のみとなります
- 電話番号をよくお確かめの上、お間違いのないようおかけください。
- 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。（IP電話からはご利用いただけない場合があります）
- お客様からのお電話は、お問い合わせ内容などの確認とお客様応対品質向上のため、録音させていただいております。
- お客様からのメールにご入力いただいた個人情報は、お客様へのご連絡・ご回答以外に使用することはございません。個人情報の取り扱いについては、こちらをご覧ください。
- メールのお問い合わせ内容によりましては、電話にて回答させていただく場合がございます。
- メールウィルス感染時における一部メール送信停止の実施に関するお問い合せは、こちらからお願いいたします。
- インターネットサポートにお問い合わせの際は、(1)お名前、(2)ユーザーID、(3)メールアドレス、(4)ご登録のお電話番号、(5)コンピュータのOS、ご使用のソフトウェア（メールソフト・ブラウザ・セキュリティソフト等）、(6)接続形態（KブロードCABLE、Kブロード光、KブロードADSL等）(7)症状（障害が発生した日時と具体的な症状（エラーメッセージなど）をできるだけ詳細に）、(8)連絡先電話番号（電子メールが受信できない場合のご連絡先）、をできるだけお知らせください。