雷が鳴っている場合はケーブルモデムまたは光端末装置の電源をコンセント側で抜いていただくと同時に、モデムからイーサーネットケーブル（ＬＡＮケーブル）も外しておいてください。

但し、IP電話、光電話をご利用のユーザー様は端末機器の電源を切っておられる場合、電話をご利用いただくことができませんので、ご注意ください。

またパソコン、ルータ等にも雷による障害が発生する場合もありますので、これらのコンセントも抜いておかれるようにおすすめします。