こまどりケーブル株式会社KCNグループ

よくあるご質問

サポートについて 機器操作・設定について 電話

受話器を上げても発信音がしません。

光電話アダプタの電源が入っていない可能性があります。
光電話アダプタの電源が入っているかご確認ください。

電話線が抜けていないかご確認ください。
光電話アダプタの電話機ポートと電話機が正しく接続されているかご確認ください。
また、しっかり奥まで差し込まれているかご確認ください。

光電話アダプタを再起動してください。
光電話アダプタの電源を抜いて5秒ほどしてから、再度電源を入れてください。
ランプが正常な状態に戻りましたら、電話が利用できるかご確認ください。

ランプが正常な状態に戻らない場合は、KCNインターネットサポート(0120-333-892 24時間電話サポート)までご連絡ください。