平素より、弊社ケーブルテレビサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、多チャンネルサービス※をご利用のお客様は、STB（ケーブルテレビ専用の機械） を使ってBS放送やCS専門チャンネルをご覧いただいております。
※基本S・BSセット・デジタルプラン・スタンダードプラン・プライムプラン他
このたび、将来にわたって安定したサービスをお届けするため、2030年に現在のSTBを使った受信方法が終了する予定となっていることから、新しい受信方法への切替工事を実施させていただいております。
【新しい受信方法について】
切替工事が完了すると、STBを使わずに、今お使いのテレビそのままで「BS放送やCS専門チャンネル」をご覧いただけるようになります。
（※BS・CSチューナー内蔵テレビが必要です）
新しい受信方法では、
- テレビのリモコンひとつで操作ができます。
- STBの設置や電源が不要になります。
- BS放送やCS専門チャンネルを1つのご契約でTV最大3台まで同料金でご覧いただけます。
なお、受信方法の変更に伴い、チャンネルの内容が一部変更になります。
【工事について】
対象のお客様には、当社へご登録いただいているお電話番号へ順次架電させていただき、サービスのご案内をさせていただいた後に、訪問にて調査を行い、後日切替工事を行います。
※調査と工事の2回訪問となります。
宅内工事予定表
2026年3月〜2028年3月
全エリア順次スタート！
工事の流れ
①案内到着
こまどりケーブルよりご案内のダイレクトメールが郵送で届きます。
②サービス内容説明
0120-914-902〈委託先企業： 株式会社Visionary（ヴィジョナリー）〉
上記より、お電話にてサービス内容をご説明いたします。同時に宅内調査にお伺いする日程を調整させていただきます。
③宅内調査
宅内調査を行い、申し込み手続きをいたします。
同時に宅内工事にお伺いする日程を調整させていただきます。
※委託先企業：株式会社きんでん/株式会社ミライト・ワン
④工事完了
宅内工事実施後すぐに新方式でのご視聴が可能となります。
※お客様の環境により様々ですが、工事時間は約90分〜120分程度を予定しております。
パススルー方式宅内工事・番組視聴に関するQ&A
- 工事費用はかかりますか？
- STBを設置中のテレビもしくはレコーダーまでの工事は無料となります。また、STBを設置していない場所であらたにBS・CS専門チャンネルのご視聴を希望される場合は宅内配線の状況により有料工事となります。
- 新たな方式（パススルー方式）でテレビを視聴するにはどうすれば良いですか？
- 移行のための工事が必要となります。主な工事内容はSTBの撤去・分波器の取付・テレビもしくはレコーダーのCAS番号の登録となります。今回の工事で実施させていただきます。
- 家のすべてのテレビでBS放送・CS専門チャンネルを見ることができますか？
- BS放送は家の全てのテレビでご視聴いただけます。CS専門チャンネルは1契約で最大3台まで同一料金でご視聴いただけます。BS・CSチューナー内蔵テレビが必要です。
- 4K/8K放送には対応していますか？
- 4K/8Kチューナーを内蔵したテレビをご用意いただきましたらご視聴可能です。お客様宅内の環境によっては別途有料工事が必要となる場合があります。
お問い合わせ・お申し込み
サービスのお申し込み・お問い合わせは、下記フリーダイヤルまでお電話ください。
- お客様宅の棟内配線状況により別途配線工事費（標準宅内配線工事）が必要になる場合があります。
- 標準の宅内配線は露出配線となり、隠蔽工事等の特殊工事をご希望の場合や、宅内配線の状況により追加工事が必要な場合は、別途工事費用が必要です。
- NHK受信料（地上契約・衛星契約）は含まれておりません。各ご家庭とNHKの間で受信契約をお願いいたします。
- NHK受信料（地上契約・衛星契約）がお得になる【NHK衛星放送受信料の「団体一括支払」】がございます。詳しくは訪問スタッフまたは当社フリーダイヤルへお問い合わせください。
- プラン変更の状況によりプラン変更手数料が発生する場合がございます。